El Curso de Técnicas de Negociación va dirigido a todas las personas de la Empresa que tengan que negociar, comerciales, delegados, jefes de ventas, técnicos comerciales o Directores Comerciales que intervienen en algunas ocasiones como apoyo para su red comercial en alguna negociación especial.

• Negociación con el Cliente.
• La información como arma imprescindible en el proceso de la negociación.
• Puntos básicos en la Negociación con el Cliente.
• Tipos de Negociación Actuales.
• Negociación Dominante
• Negociación de Equilibrio
• Negociación Supeditada.
• Móviles de Compra. Manejo de cada uno de ellos.
  
• La Negociación.
• Posiciones de Salida en la Negociación.
• Objetivos a conseguir.
• Declaración de intenciones
• Fijación de Puntos propios.
• Puntos Renunciables.
• Puntos de Señuelo.
• Detección de Puntos Ajenos de Interés.
• Elementos Intercambiables.
• Manejo de concesiones. "Yo te doy, tú me dás".
  
  
• Las "partes" que intervienen en la Negociación.
• Arquetipos de Negociadores.
• Negociador blando.
• Negociador "aparentemente" blando.
• Negociador duro.
• Negociador "aparentemente" duro.
• Distintos roles que interpretan cada componente que interviene en la Negociación.
• Actitudes comerciales adecuadas durante la Negociación.
• Los silencios y su manejo.
  
• Técnicas de Negociación.
• El Arte de Preguntar en la Negociación.
• La Persuasión.
• El efecto Judo.
• La Técnica del Trasvase.
• La rentabilidad como parte fundamental en la Negociación.
• Consecuencias a medio y largo plazo de descuentos, rappeles, servicios no facturados.
  
• El Cierre en la Negociación.
• ¿Cuándo es el momento de "cerrar" la Negociación?
• Cierres de Compromisos.
• Cierres efectivos en la Negociación.