Este Curso para encargados de tiendas va dirigido a Encargados, Jefes de Tienda, Jefes de Sección que tengan a su cargo un equipo de colaboradores.

• Funcionar como un equipo.
• Definir claramente las funciones del equipo.
• Delimitar las normas del equipo.
• Análisis del equipo actual.
• Puntos fuertes a potenciar.
• Puntos débiles a solucionar. Medidas correctoras.
• Arquetipos de indiviudos que forman el equipo.
• Soluciones a situaciones de conflicto dentro del equipo.
• Herramientas para el análisis del equipo.
  
  
• Cómo influye la comunicación convincente en la motivación del equipo.
• El tridente básico de la Comunicación.
• Ideas claras. Elección de Terminología. - Actitudes adecuadas.
• Comunicación Oral.
• Auto análisis de comunicación oral. Conclusiones
• Desarrollo de actitudes positivas.
• El cambio de "voy a intentarlo" por "voy a hacerlo"
• Comunicación Gestual.
• Comunicación por la Actitud.
• Actitudes adecuadas.
• Principales barreras de la Comunicación.
  
  
• Motivación.
• Motivación del equipo de colaboradores.
• Distintos tipos de motivación para distintos indiviudos.
• Tipos de Motivación.
• Cómo motivar a personas "difíciles".
• Desarrollar actitudes positivas en el equipo.
  
  
• Liderazgo.
• Liderazgo direccional avanzado.
• El líder, ¿nace o se hace?.
• Mandamos por galones o por razones.
• El Jefe encantador, pero eficaz.
• El rol del líder dentro del equipo.
• Distintos tipos de liderazgo.