El Curso de Ventas para Dependientas, esta dirigido a dependientas, encargados de tiendas y todas las personas que estén vendiendo detrás de un mostrador .

• Recepción.
• La agradabilidad.
• La Cordialidad. Manejo de la sonrisa.
• La Empatía.
• La Comunicación adecuada.
• El servicio, no la presión.
  
  
• Determinación de productos de interés.
• ¿Cómo deben actuar las dependientas con el cliente que quiere ser atendido?
• La Escucha activa.
• Móviles de Compra. Manejo de los mismos.
• ¿Cómo actuar cuando el cliente quiere "mirar"?
• Observar en que se fija el cliente, estilo, colores, tendencias...
• Detección de Puntos de Interés.
• Estar atenta por si necesita nuestra ayuda.
• La sonrisa como elemento de complicidad.
  
  
  
• Mostrar el producto.
• Técnica de muestra poderosa del artículo.
• El escalado de Valores de los Clientes
• El escalado de valores de la Dependienta.
• Como llevar al cliente de un producto a otro.
• Ofrecer más alternativas y posibilidades.
• Técnica de la Especialista.
• Cómo actuar cuando interviene el Probador en la venta..
• Técnicas de Probador.
  
  
  
• Las Trabas, Objeciones, Pegas y Excusas salvables de las Clientas.
• "Me gusta, pero se me va de precio..."
• "No sé, es que tengo dudas con el modelo ..."
• "Tengo dudas con el color ..."
• "Quiero mirar en más sitios..."
• "No es exactamente lo que estaba buscando..."
• "Me lo quiero pensar ..."
• "Quiero consultarlo con ..."
  
  
  
• El Cierre de la Venta.
• Concepto claro de Cierre de Ventas.
• Cierre de Doble Alternativa
• Cierre de la Trampa Mortal de la Venta.
• Técnica de Reducción al ridículo.
  
  
  
• La Despedida después de la Venta.
• ¿Qué es el Virus del Remordimiento de Compra?
• Despedidas adecuadas.
• Despedida adecuada con el cliente que no compra.
• Despedida adecuada con el cliente que se lo quiere pensar.
• Despedida adecuada con el cliente que no encuentra lo que buscaba.
• Actitudes adecuadas en la Despedida de las dependientas profesionales.
• Durante la realización del Curso de Ventas para Dependientas se realizarán ejercicios prácticos.