El Curso de Protocolo está dirigido a todas las personas que organizan actos y eventos dentro de la Empresa.

• El Protocolo en la Empresa actual .
• ¿Qué es el Protocolo?. Concepto claro del mismo.
• Preparar actos. Notificación. Planificación. Realización. Agradecimientos
• Inaguraciones.
• Recepciones.
• Almuerzos y Cenas de Empresa. Invitados / Anfitrión
• Reuniones.
• Congresos y convenciones
• Las invitaciones. Diseñar invitaciones dependiendo de acto.
• El protocolo en la mesa
• El protocolo en el transporte.
• Organizar y planificar viajes de trabajo.
• Los regalos de Empresa.
  
  
• El Protocolo en las Visitas de Empresa
• Acoger a los visitantes
• Atender a las visitas.
• Saludos.
• Presentar y presentarse en el mundo empresarial.
• Transmitir cordialidad y eficacia a nuestros visitantes.
  
  
• La comunicación
• Comunicación oral. Los discursos.
• Comunicación no verbal. La importancia de los gestos
• Comunicación escrita.
• Informes. Memorándums. Cartas Comerciales. Actas..
• Técnicas de filtrado de llamadas.
• La comunicación en la Empresa. Ascendente. Horizontal. Descendente
• La comunicación por teléfono
• Filtrado de llamadas. Criterios claros de filtrado.
• Filtrar y/o redirigir las llamadas telefónicas internas y externas para optimizar el tiempo del Directivo y/o Ejecutivo.
• Filtrar visitas
• Concertación de entrevistas.
• Comunicación con los medios de comunicación.
• Redactar notas de prensa.
  
  
• La imagen .
• La importancia de la indumentaria.
• La imagen que transmitimos también representa a nuestra Empresa.
• Para cada ocasión un atuendo adecuado.
• La indumentaria del hombre.
• La indumentaria de la mujer.
  
  
• Las relaciones de la Empresa en el mundo internacional. Constumbres
  
  Ejemplo práctico de como organizar un acto en la Empresa.